よくあるご質問
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総額でいくらかかるか事前にわかりますか？
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工事を開始する前に総額でいくらかかるのかをお見積いたします。納得いただいてから作業を開始するので、想定外の料金が追加でかかるといったことは一切ありません。
施工料金目安については、料金・作業時間をご覧ください。
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どんなガラスでも対応してもらえますか。
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住宅用のガラスであればペアガラス、防犯ガラス、強化ガラスなど、幅広く対応できます。割れてしまったガラスに対応しているかを確認したい方はまずはお電話ください。
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日時指定で予約はできますか。
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日時指定の予約を承っております。お客様のご要望の日時にできるだけあわせて対応いたします。スケジュールの都合をお聞かせください。
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空き巣に窓ガラスを割られて侵入されました。防犯用のガラスはありますか。
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防犯用のガラスのご用意もございます。防犯ガラスとは2枚のガラスの間に特殊なフィルムを挟み込むことで頑丈にしてあり、穴をあけるのが困難になります。泥棒が入りにくい窓にしたいという方はぜひご利用ください。
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出張料金、見積の料金はかかりますか。
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お電話でのお見積り・ご相談は完全無料です。出張には出張サポート料として、一律6,500円の基本料金がかかります。施工にかかる料金も必ず事前にお伝えして、ご了承いただいてから修理や交換を開始いたします。安心してご相談ください。
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作業をしてもらったあとはその場で現金でのお支払ですか？手持ちが少ないので確認したいです。
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現金もしくはクレジットカードの対応となっております。
対応可能カード：VISA、MasterCard、JCB、UFJ Card、American Express、NICOS、MUFG Card、DC Cardなど
※一部地域でご利用頂けない場合がございます。お電話にてお問合わせ下さい。
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夜も作業してもらえますか。
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夜も工事の対応をしています。ただし、20時から翌日8時までの作業は深夜料金として別途6,480円（税込）がかかります。できるだけスケジュールをお客様の都合にあわせますので、ご希望の日時をお知らせください。なお、工事の際には騒音が発生します。マンションや住宅街など混み合った場所の場合、近隣の方に迷惑をかけてしまうことがありますので、お客様から近隣の方に事前にご説明いただくか、日中工事させていただくことをおすすめします。
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どんなサッシに対応していますか。
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最近の住宅で一般的に使われている国内メーカー製のアルミサッシであればほぼすべて対応できます。輸入住宅や海外メーカー製のサッシの場合には、枠の分解ができずに修理できないこともございます。また、マンションの高層階で施工する箇所で足場がないなど、施工環境によっては対応できない場合もございます。詳しくはお問い合わせください。スタッフが現地に伺って状況を拝見したうえで対応できるかどうかを説明させていただきます。
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割れたガラスは持って帰ってもらえますか。
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はい。ご希望であれば割れたガラスは当社にて処分いたします
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工事にどれくらい時間がかかりますか。
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ガラスの大きさや種類、設置場所などによって異なりますが、1枚あたり30分から1時間ほどで終わることが多いです。施工を開始する前にどれくらい時間がかかりそうかの目安をお伝えします。
ガラスが割れた・・・！！業者到着前にすべき応急処置
ガラスが割れたら、まずは業者に電話し修理を依頼しましょう。
その後、出来る限り素早く以下の応急処置をしておくと、
二次被害を未然に防ぐことができ安心です。
1.小さな子どもやペットが怪我をしないよう、割れたガラスから遠ざけましょう
目を話した隙に、小さな子どもやペットがガラス片を踏んだり誤って口に運んでしまわぬよう、また窓枠に残っていたガラス片が落ちてきて思わぬ怪我をしてしまわぬよう、小さな子どもやペットはガラス割れの現場に近づかせないよう注意しましょう。
2.割れたガラスで怪我せぬよう、肌を覆いましょう
ガラス片の片付けの前に、肌の露出を最小限にしておく事が大切です。スリッパもしくは靴を履き足裏を守り、素手で触ることの無いよう手には必ず軍手をはめましょう。服装は長袖・長ズボンが安心です。
3.破片を古新聞などに包み、適切に処理しましょう
まずはダンボールと古新聞を用意します。大きい破片から取り除き、用意しておいた古新聞に包み段ボール箱に入れます。その後小さいガラスを掃除機で吸い取り、最後にガムテープでさらに細かいガラスもキレイに取り除きましょう。掃除機でガラス片を吸い取るのに抵抗がある場合は使い古しのストッキングなどを巻いて吸引するのがおすすめです。
※目線より上の位置にあるガラス片を取り除く時は、目に入らぬよう細心の注意を払いましょう。
お電話一本でサービススタッフが駆けつけますので、
無理せず怪我をしないよう気をつけてお待ち下さい。
割れたガラスは当社にて処分いたします。
